【典型事跡】最美勞動(dòng)者

發(fā)布日期：2020-10-23 17:52:54 來(lái)源：北湖文旅公司

       “十一”“中秋”雙節(jié)假期，太白湖景區(qū)游客量劇增，景區(qū)工作人員面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。景區(qū)全體人員在嚴(yán)控疫情的同時(shí)確保為每一位游客提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)，保障了景區(qū)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。在這期間，一段段暖心感人的故事也陸續(xù)上演。

        假日期間太白湖景區(qū)旅游工作者牢牢堅(jiān)守“耐心細(xì)致、熱情周到、全心全意”的服務(wù)準(zhǔn)則，秉持“讓一次旅途成為一次溫暖回憶”的理念，用貼心細(xì)致的服務(wù)溫暖游客，一股暖心的正能量在太白湖景區(qū)傳遞著！

       觀光車(chē)經(jīng)營(yíng)管理科科長(zhǎng)高芹正是暖心正能量的傳遞者，游客因?qū)皡^(qū)路況不熟悉，向工作人員求助，高芹立刻安排駕駛員將游客接到主景點(diǎn)位置，避免游客因迷路而恐慌；環(huán)衛(wèi)科拾金不昧，游客遺失的貴重物品，值班人員通過(guò)工作群和電話(huà)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)科、景點(diǎn)服務(wù)窗口協(xié)同幫助尋找，當(dāng)把物品交給游客時(shí)，游客激動(dòng)地向環(huán)衛(wèi)工人表示感謝。這一樁樁一件件每天都會(huì)在景區(qū)上演，工作人員用貼心的服務(wù)搭建起了景區(qū)與游客之間的愛(ài)心橋梁，真正讓旅途成為一次暖心回憶。

       同時(shí)，在景區(qū)的游玩項(xiàng)目和設(shè)施上，景區(qū)全體工作人員任勞任怨，全勤站崗，保障游客出行安全。游船、觀光車(chē)、停車(chē)場(chǎng)等游客量較大的窗口，增派工作人員，加強(qiáng)值班值守，維持有序秩序；游船、觀光車(chē)、游玩設(shè)施等特種設(shè)備運(yùn)營(yíng)期間嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客安全旅行；增加白衣尚書(shū)紀(jì)念館、漢碑漢畫(huà)像石館公益宣傳講解；濟(jì)寧游客中心提供游客咨詢(xún)，辦理旅游惠民卡等服務(wù)；為保障景區(qū)夜間經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，錯(cuò)時(shí)上班的工作人員任勞任怨、無(wú)怨無(wú)悔的選擇加班加點(diǎn)，保障游客夜間旅游體驗(yàn)。

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